Dernière mise à jour: 2026-10-01
Voici exactement ce que nous collectons, pourquoi, et qui y a accès. Ce texte décrit ce que nos systèmes font réellement — il n’est pas là pour rester vague.
Votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse et votre historique de commandes ne sont jamais vendus, loués, échangés ni transmis à des annonceurs ou à des courtiers en données. Ni aujourd’hui, ni comme modèle économique futur.
Nous utilisons vos informations pour deux choses uniquement : vous livrer votre commande, et rester en contact avec vous au sujet de nos produits — nouveautés, offres et codes de réduction. Rien d’autre.
Pour livrer une commande, nous avons besoin de :
Le compte est facultatif — vous pouvez commander en tant qu’invité. Si vous en créez un, nous conservons aussi votre e-mail, votre mot de passe (chiffré, donc illisible même pour nous), vos adresses enregistrées, vos préférences olfactives le cas échéant, votre solde de points et votre code de parrainage.
Lorsque vous signalez un problème, nous conservons votre message, les photos jointes et nos réponses, afin que la conversation garde un historique. L’équipe d’assistance voit la commande concernée.
Voici la liste complète. Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin :
Si vous avez déjà acheté chez nous, nous pouvons vous prévenir lors du lancement d’un nouveau produit, parfois avec un code réservé à nos clients. Cela se fait par notification dans votre compte et par e-mail.
Nous ne le faisons pas auprès de personnes n’ayant jamais commandé, et nous ne transmettons vos coordonnées à personne à des fins de démarchage.
Pour ne plus les recevoir, dites-le-nous, ou désactivez les notifications depuis votre tableau de bord. Les messages concernant une commande réelle — confirmation, suivi de livraison — continueront de vous parvenir, car vous en avez besoin.
Les enregistrements de commandes sont conservés aussi longtemps que nos obligations comptables l’exigent. Les données de compte sont conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. Les conversations d’assistance sont gardées pour pouvoir se référer à ce qui a été convenu.
En vertu de la loi algérienne 18-07 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous, à corriger ce qui est inexact, à les supprimer, ou à cesser de les utiliser à une fin donnée.
Contactez-nous et nous donnerons suite. Nous pourrions devoir conserver certains enregistrements si la loi l’impose, et nous vous le dirons le cas échéant.
Nos produits sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis ses informations, contactez-nous et nous les supprimerons.
Si nous modifions cette politique, la date en haut de page sera mise à jour. Pour toute question sur vos données, ou pour exercer l’un des droits ci-dessus, contactez-nous.
